Avis sur Hôtel de Crillon A Rosewood Hotel
Hôtel de Crillon A Rosewood Hotel
10 Place de la Concorde, Champs Elysees, Paris
Avis
9,4
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,8/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,8/10
Écoresponsabilité
Avis
22 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Vincent Billiard - Directeur Général le 23 août 2022
Cher Christophe,Nous vous remercions pour cet avis très positif suite à votre récent séjour à l'Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.Nous étions ravis de vous accueillir et espérons avoir la chance de vous revoir dans un avenir proche pour d'autres moments aussi magiques que merveilleux.Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition si besoin.Sincèrement,
10/10 Excellent
martine, joliette
13 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
martine
Séjour de 3 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Stéphanie
1 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabuleux
Stéphanie
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Vincent Billiard - Directeur Général le 3 nov. 2021
Chère Stéphanie,
Nous sommes ravis de lire que votre récent séjour parmi nous a été aussi "fantastique" que "fabuleux".
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et espérons avoir la chance de vous revoir très prochainement à l'Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel afin de continuer à partager avec vous la magie du 10, Place de la Concorde.
Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition si besoin,
Très sincèrement.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Vincent Billiard - Directeur Général le 20 oct. 2021
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions grandement pour votre confiance en ayant choisi notre établissement et espérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel afin de continuer à partager avec vous la magie du 10, Place de la Concorde.
Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande que vous pourriez avoir.
Sincèrement,
Vincent Billiard - Directeur Général
8/10 Bien
Georges
12 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Georges
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Vincent Billiard, Directeur Général le 13 sept. 2021
Cher Georges,
Nous vous remercions grandement pour votre retour suite à votre récent séjour à l'Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.
Nous étions particulièrement ravis de vous accueillir et sommes enchantés de savoir que vous avez globalement apprécié votre première expérience parmi nous.
N'hésitez pas à nous contacter à crillon.guestrelations@rosewoodhotels.com si vous souhaitez nous faire part de plus amples détails afin de nous permettre de rendre votre nouvelle visite encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes.
Dans l'espoir de vous revoir très prochainement au 10, Place de la Concorde,
Sincèrement.
Vincent Billiard - Directeur Général
10/10 Excellent
Andrea
16 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 1 nuit en août 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Vincent Billiard, Directeur Général le 15 juin 2021
Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour très positif suite à votre récente expérience à l'Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.
Cela a été un plaisir de vous accueillir parmi nous et espérons vous revoir très prochainement au 10, Place de la Concorde.
Sincèrement,
Vincent Billiard - Directeur Général
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
15 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
8 août 2018
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Propreté des chambres et salle d’eau à revoir.
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
8/10 Bien
Patrick
22 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patrick
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Marc Raffray le 24 juin 2018
Dear SIr,
We would like to thank you for taking the time to post this positive rate on Hotels.com.
It is a pleasure to read that your experience among us met your expectations.
We look forward to welcoming you back to Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.
Sincerely,
Marc Raffray
Managing Director
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
21 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Marc Raffray le 24 juin 2018
Dear Guest,
We would like to thank you for sharing this very positive rate on Hotels.com, further to your stay among us.
It is a pleasure to read that your experience entirely met your expectations.
We look forward to welcoming you back soon to Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.
Sincerely,
Marc Raffray
Managing Director
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
20 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
4 juin 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Marc Raffray le 7 juin 2018
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.
C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié la nouvelle décoration de l’hôtel alliant les XVIIIe et XXIe siècles, autant que son emplacement, Place de la Concorde.
Néanmoins, nous regrettons que votre expérience n’ait pas entièrement été à la hauteur de vos attentes.
Les commentaires de nos clients comptant beaucoup, nous ne manquerons pas de faire le suivi approprié dans un souci d’amélioration constante de la qualité de notre service.
Aussi, nous vous serions très reconnaissants si vous aviez la possibilité de nous communiquer de plus amples informations quant à votre déconvenue.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau parmi nous.
Sincèrement,
Marc Raffray
Directeur Général
8/10 Bien
David
2 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
David
Réponse de Marc Raffray le 7 avr. 2018
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé ce commentaire très positif suite à votre séjour parmi nous.
C’est un plaisir de lire que votre expérience parmi nous a entièrement répondu à vos attentes, tant la décoration alliant les XVIIIe et XXIe siècles que la qualité d’accueil et de service qui vous a été réservée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.
Sincèrement,
Marc Raffray
Managing Director
10/10 Excellent
Olivier
17 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olivier
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Marc Raffray le 6 mai 2018
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé cette note très positive sur Hotels.com.
C’est un plaisir de lire que votre visite parmi nous a entièrement répondu à vos attentes.
Nous espérons vous recevoir à nouveau à l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.
Sincèrement,
Marc Raffray
Managing Director
10/10 Excellent
Yves
29 déc. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un anniversaire parfait !
Yves
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Réponse de Marc Raffray le 4 janv. 2018
Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Expedia suite à votre séjour à l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.
C’est une joie de lire que votre expérience parmi nous, pour cette occasion si particulière, a entièrement répondu à vos attentes.
Nous sommes en effet ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que la nouvelle décoration des lieux alliant conservation et transformation.
Votre appréciation est précieuse et sera partagée avec l’ensemble de l’équipe qui met tout en œuvre pour que chacun vive une expérience inoubliable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
Sincèrement,
Marc Raffray
Managing Director
6/10 Satisfaisant
jacques, France
20 déc. 2011
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
jacques
10/10 Excellent
jean paul, ROUBAIX
1 sept. 2011
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel de crillon paris proche de tous lieux touristiques
jean paul
10/10 Excellent
Andreas
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andreas
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Mario
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mario
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 17 janv. 2024
Dear Mario,We thank you very much for posting your valued and highly positive review further to your recent stay at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.I am thrilled to read that you thoroughly enjoyed your time spent with us and we all look forward to having you back very soon at 10, Place de la Concorde.In the meantime, we remain at your entire disposal if needed and we extend you our best wishes for 2024!Kind regards,
10/10 Excellent
Ana laura
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ana laura
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 31 oct. 2023
Dear Ana laura,What a pleasure to read your highly rated feedback further to your recent stay with us!We are delighted that you greatly enjoyed your time amongst us.All the talented Teams at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel hope to welcome you back soon at 10, Place de la Concorde and remain at your entire disposal should you need us.Sincerely yours,
10/10 Excellent
MARICRUZ
Voyage en famille
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MARICRUZ
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 31 oct. 2023
Dear MARICRUZ,What a pleasure to read your "extraordinary" feedback further to your recent stay with us!We are delighted that you greatly enjoyed your time amongst us.All the teams at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel hope to welcome you back soon at 10, Place de la Concorde and remain at your entire disposal should you need us.Sincerely yours,
10/10 Excellent
stephanie, San Jose
Voyage en famille
23 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
stephanie
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 2 août 2023
Dear Stephanie,Thank you so very much for this very nice and highly positive rate further to your recent stay at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.We were truly delighted to welcome you in your "elegant and romantic" timeless Parisian Residence and we are already eager of the opportunity of your next visit in a not too distant future.In the meantime, we remain at your entire disposal to arrange all the tailored details of this new magical getaway in the heart of The City of Light.With best regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
29 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 3 juil. 2023
Dear Lina,We would like to thank you for sharing this "5 star" review further to your recent stay in the heart of The City of Light.We were all thrilled to welcome you and share with you the iconic magic of 10, Place de la Concorde.All the dedicated Team of your new favourite Parisian Residence is looking forward very much of your next visit in a not too distant future at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.In the meantime, we remain at your entire disposal in order to arrange all the tailored details of your next visit.Best regards,
10/10 Excellent
Georges
26 juin 2023
Georges
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 29 juin 2023
Dear Georges,We would like to thank you for sharing this very positive review further to your recent stay in the heart of The City of Light.We were all very pleased to welcome you and share with you the iconic magic of 10, Place de la Concorde.All the dedicated Team of your Parisian Residence is looking forward very much of your next visit in a not too distant future at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.In the meantime, we remain at your disposal shall you need any further assistance.Best regards,
10/10 Excellent
Karl
17 juin 2023
Karl
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Vincent Billiard, Managing Director le 19 juin 2023
Dear Karl,We would like to thank you for sharing your very positive review further to your recent stay in your favourite Parisian Residence.We were delighted to have you in Residence and we already all look forward very much to welcoming you back soon at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.With best regards,
2/10 Horrible
Yan, San Francisco
4 juin 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Yan
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 19 juin 2023
Dear Yan,We would like to thank you for sharing your review further to your recent stay at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel and we kindly invite you to contact us at your convenience in order to provide further information about what happened.With best regards,
4/10 Médiocre
abdulla
3 juin 2023
abdulla
Séjour de 8 nuits en mai 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 6 juin 2023
Dear abdulla,I would like to personally thank you for your recent new stay at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel and for the precious time you took to share your valued feeback.Further to the email sent by my Deputy Front Desk Manager, I would like to extend my sincerest apologies for the inconveniences encountered.With the sincere hope to be able to regain your trust in a not too far future, do not hesitate to contact my Team and / or myself if we can be of any further assistance.Once again, your feedback as your loyalty are highly appreciated, please accept my sincerest apologies, and I hope to see you again very soon.Sincerely yours,
10/10 Excellent
KATHRYN, Chapel Hill
3 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
KATHRYN
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 5 juin 2023
Dear KATHRYN,We would like to thank you for sharing your "stunning" review further to your recent stay at Hôtel de de Crillon, A Rosewood Hotel.We are truly delighted that you have enjoyed your experience among us and we already all look forward very much to welcoming you back soon in your favourite Parisian Residence.In the meantime, we remain at your entire disposal if needed.With best regards,
10/10 Excellent
KATHRYN, Chapel Hill
27 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
KATHRYN
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 31 mai 2023
Dear KATHRYN,We would like to thank you for posting this "exceptional" review further to your recent stay in your favourite Parisian Residence.It was our very true pleasure to share with you our iconic magic.Besides, your heartfelt words for my Team are more than a very strong token of motivation for all of us...It is our best reward!We already all look forward very much to welcoming you back soon at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel and remain at your entire disposal to arrange all the details of your next journey in the heart of The City of Light.Sincerely yours,
10/10 Excellent
Ari
21 mai 2023
Ari
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 12 juin 2023
Dear Ari,We would like to thank you for sharing this highly positive and valued review further to your recent stay in the heart of The City of Light.We are truly delighted that you had a memorable experience among us and we all look forward very much to welcoming you back soon at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.Best regards,
8/10 Bien
Deanna
10 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Deanna
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 31 mai 2023
Dear Deanna,We would like to thank you for sharing this very positive review further to your recent stay in your favourite Parisian Residence.We already all look forward very much to welcoming you back soon at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.With best regards,
10/10 Excellent
Edward
8 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edward
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 31 mai 2023
Dear Edward,We would like to thank you for sharing this very positive review further to your recent stay in your favourite Parisian Residence.We already all look forward very much to welcoming you back soon at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.With best regards,
10/10 Excellent
Zachary
2 mai 2023
Zachary
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 31 mai 2023
Dear Zachary,We would like to thank you for sharing this very positive review further to your recent stay in your favourite Parisian Residence.We already all look forward very much to welcoming you back soon at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.With best regards,
10/10 Excellent
Beatriz, Madrid
Voyage en couple
28 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beatriz
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Vincent Billiard - Director General le 2 mai 2023
Estimada Beatriz,Le agradecemos mucho por su comentario y estamos muy felices de haberlo recibido.La verdad es que el Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel y sus empleados están siempre buscando maneras que hagan que el cliente se sienta como en su casa.Trataremos de compartir sus muy buenas palabras con cada uno de los equipos que trabajan aquí.¡Los esperamos muy pronto!Saludos cordiales,
8/10 Bien
David
22 avr. 2023
David
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 26 avr. 2023
Dear David,We would like to thank you for sharing this positive review further to your recent stay at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.We were truly delighted to welcome you and we all look forward very much of the opportunity of your next visit in your Parisian Residence.If you want to share further details about your journey with us, we also remain at your entire disposal if needed.With very best regards,
10/10 Excellent
Roy
16 mars 2023
Roy
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 26 avr. 2023
Dear Roy,We would like to thank you for sharing this very positive review further to your recent stay at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.We were truly delighted to welcome you and we all look forward very much of the opportunity of your next visit in your Parisian Residence.With very best regards,
10/10 Excellent
Brian
Voyage en couple
8 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brian
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 8 mars 2023
Dear Brian,We would like to thank you for sharing this "amazing" review further to your recent stay at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.We were truly delighted to welcome you and we all look forward very much of the opportunity of your next visit in your Parisian Residence for new "unmatched" and "impeccable" experiences in the heart of The City of Light.Remaining personally at your entire disposal,With very best regards,
6/10 Satisfaisant
mark
Voyage en groupe
7 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
mark
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 8 mars 2023
Dear Mark,We thank you very much for the precious time you took to share your review further your recent visit at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.We were all really delighted to welcome you but as you may imagine, we are truly sorry that the size of your Premier room did not allow you to enjoy all the magic of our property. Be assured that our guests' satisfaction is our utmost priority and as my Assistant Front Desk Manager wrote to you after your departure, we remain at your entire disposal should you need to discuss further about what happened to you: crillon.guestrelations@rosewoodhotels.com or 00 33 1 44 71 15 00 with the ultimate aim to always improve ourselves and continue to be better and better on the path of excellence.On a more positive note, your kind words about our "nice location" are appreciated.With the sincere hope to be able to regain your trust soon,Yours faithfully,
10/10 Excellent
Karl
Voyage en couple
17 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karl
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Vincent Billiard - Geschäftsführer le 22 févr. 2023
Sehr geehrter Karl,Welch ein Vergnügen, Ihr schönes Feedback nach Ihrem letzten Aufenthalt im Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, zu lesen.Es war uns eine große Freude, Sie begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr, dass Sie alle Aspekte Ihres Pariser Aufenthalts bei uns geschätzt haben. Wir sind immer bestrebt, unseren geschätzten Gästen jeden Tag die beste Servicequalität zu bieten. Daher sind Ihre freundlichen Worte unsere beste und schönste Belohnung!Wir freuen uns sehr, Sie bald bei uns, an der Place de la Concorde 10, erneut begrüßen zu dürfen. Bei Bedarf stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin sehr gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,
4/10 Médiocre
Craig
Voyage en famille
3 janv. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Craig
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 10 janv. 2023
Dear Craig,Sincere greetings from Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel!On behalf of all my Team, please allow me to take the opportunity with this review to sincerely thank you once again for having chosen us during the Festive Season!We were all delighted to welcome all of you as it is always a pleasure to have guests as you with a high sense of appreciation for luxury hospitality. As you may know, our ultimate goal is to always fully satisfied our guests with the feeling that 10, Place de la Concorde is their Parisian Residence with a tailored experience from the first steps in our property to the very last. Therefore and despite our efforts to turn around the situation with the A/C system, we are again deeply sorry that we did not succeed this time and I am aware that it will be a long and very understandable process to regain your trust.When you feel ready to do so, we will all be here for you and I will personally ensure that this new journey in the heart of The City of Light will me as it should be every time: memorable and flawless! Once again, your honest comments are highly valued, please accept our sincerest apologies, and we hope to see you again very soon in 2023.Yours faithfully,
10/10 Excellent
Koji
Voyage en famille
27 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Koji
Réponse de Vincent Billiard, Managing Director le 27 déc. 2022
Dear Koji,We would like to thank you for sharing this "excellent" review further to your recent experience at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.We look forward very much to welcoming you back soon at 10, Place de la Concorde and send you our warmest wishes for a magical Festive Season.Best regards,
10/10 Excellent
Lilian
22 déc. 2022
Lilian
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de Vincent Billiard, Managing Director le 26 déc. 2022
Dear Lilian,We would like to thank you for sharing this very positive review further to your recent experience at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.We look forward very much to welcoming you back soon at 10, Place de la Concorde and send you our warmest wishes for a wonderful Festive Season.Best regards,
10/10 Excellent
Eduardo, Sunny Isles
Voyage en couple
8 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eduardo
Réponse de Vincent Billiard, Managing Director le 8 déc. 2022
Dear Eduardo,We would like to thank you for sharing this "excellent" review further to your recent stay at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.We all look forward very much to welcoming you back soon in your new magical Parisian Residence at 10, Place de la Concorde.In the meantime, we send you our best wishes for a wonderful Festive Season!Warmest regards,
10/10 Excellent
Andrew
Voyage en famille
30 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Vincent Billiard - Managing Director le 4 nov. 2022
Dear Andrew,We would like to thank you for sharing this "beautiful" review further to your recent experience at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel and we look forward very much to welcoming you back soon at 10, Place de la Concorde.Warmest regards,
10/10 Excellent
Elena
9 oct. 2022
Elena
Séjour de 9 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Jon
Voyage en couple
3 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jon
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Vincent Billiard, Managing Director le 4 oct. 2022
Dear Jon,We would like to thank so very much your wife and yourself for this fantastic review further to your recent stay at Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.All the dedicated Teams were more than delighted to welcome you and your rewarding words for all of us are a very strong token of motivation!Regarding the appointment request at Hermès, our highly talented Concierge Team always does their utmost to provide all year long exceptional quality of service to our valued guests. However and very unfortunately, due to a too high amount of requests, since few months ago, the store exclusively accepts online appointment made by the guests themselves. Therefore, we deeply regret to do not be able to assist anymore on that kind of service and assistance.Once again, we sincerely thank you for your trust and we really hope to have the opportunity of your next visit at 10, Place de la Concorde, in a not too far future.In the meantime, we all remain at your entire disposal to arrange all the details of this new magical experience in the heart of The City of Light. Warmest regards,